Des insights hôteliers,
directement depuis la réception.

Lorsqu’on entend parler de l’IA dans les hôtels, on pense souvent à des robots à la réception ou à des check-ins digitaux sans personnel. La réalité est différente. L’intelligence artificielle dans l’hôtellerie ne vise pas à remplacer les humains, mais à soutenir les équipes afin qu’elles puissent offrir des expériences clients plus authentiques et personnalisées.

Les voyageurs attendent une communication rapide et personnalisée, et c’est exactement ce que propose WhatsApp. Les hôtels peuvent accélérer le service, réduire la pression sur la réception et ouvrir de nouvelles opportunités de revenus. La question n’est pas de savoir si vous utiliserez WhatsApp, mais quand vous commencerez.