Hospitality inzichten,
vers van de pers.

Wanneer mensen "AI in hospitality" horen, denken ze vaak aan robots bij de receptie of digitale check-ins zonder personeel in de buurt. De waarheid is anders. AI in hospitality draait niet om het weghalen van mensen. Het gaat erom het personeel te ondersteunen, zodat zij nog meer oprechte en persoonlijke gastervaringen kunnen bieden.

Reizigers verwachten snelle, persoonlijke communicatie, en dat is precies wat WhatsApp biedt. Hotels kunnen zo service versnellen, de druk op de receptie verlagen en nieuwe omzetkansen benutten. Het is niet de vraag óf je WhatsApp gebruikt, maar hoe snel je ermee start.