Wanneer een gast een aanvraag indient, een probleem signaleert of een upsell accepteert, wordt je team meteen op de hoogte gesteld. Geen dashboards controleren, geen gemiste berichten.

Gast schrijft in het Spaans, AI antwoordt in het Spaans. Frans? Frans. Geen aparte instellingen en geen vertaallagen. Het gesprek voelt inheems aan omdat het zo is.

Je favoriete restaurant, dat verborgen wandelpad, de bakkerij om de hoek. Alles wordt automatisch gedeeld op basis van wat bij elke gast past. Je wordt de beste conciërge die ze nooit hebben ontmoet.

Boekers die alleen kamers boeken, krijgen de ontbijtaanbieding. Vertrekkers op zondag kunnen laat uitchecken. Koppels krijgen het spa-pakket. Je bepaalt eenmaal de regels en de juiste aanbieding vindt de juiste gast.

Ontbijt, late check-out, spa, ervaringen: automatisch op het juiste moment aangeboden via je eigen kanalen. Geen OTA-commissie en geen lastige pitch aan de balie.

Wat gasten zien, verandert op basis van wie ze zijn, wanneer ze verblijven en welke kamer ze hebben gekozen.

De AI verwerkt wat ze vol vertrouwen kan beantwoorden. Al het andere gaat naar je team met volledige context, zodat de gast zichzelf nooit hoeft te herhalen.

Gezinnen krijgen informatie die relevant is voor het hele gezin. Zakenreizigers krijgen wat ze nodig hebben. OTA-boekers krijgen de volgende keer een directe boekingssteun. Op basis van boekingsgegevens bepaalt u wie wat krijgt.

Is het zwembad morgen gesloten? Evenement vanavond? Stuur één bericht naar elke actieve gast tegelijk. Handig voor alles wat tijdgevoelig is in uw hele pand.

Tevreden gasten krijgen een duwtje in de rug om een recensie achter te laten. Ontevreden gasten worden doorgestuurd naar persoonlijke feedback voordat ze naar TripAdvisor gaan. Je signaleert problemen vroegtijdig en beschermt je reputatie zonder een vinger uit te steken.

Behoud uw PMS als hub, terwijl AskWhisper de automatisering erachter mogelijk maakt. Je team werkt waar ze gewend zijn en de informatie zit eronder.

Wanneer een e-mail binnenkomt, stelt de AI een antwoord op met behulp van uw accommodatiegegevens. Je team beoordeelt het, past het aan indien nodig en klikt op verzenden. Dezelfde kwaliteit in een fractie van de tijd.

Gasten stellen een vraag op WhatsApp en de AI geeft direct antwoord, of het nu gaat om uitchecktijd, parkeren, restaurants of beschikbaarheid van ontbijt. Werkt 24/7, in elke taal, zonder dat er een mens bij betrokken is.

De sleutels worden automatisch geactiveerd en verlopen op basis van de datums voor inchecken en uitchecken. De juiste gast krijgt de juiste sleutel op het juiste moment zonder dat iemand iets handmatig hoeft te schakelen.

Toegang tot de kamer wordt rechtstreeks naar de gast-app gestuurd. Geen plastic kaarten, geen kluisjes, niet wachten tot iemand een sleutel overhandigt. Gasten komen aan en lopen naar binnen.

Een webapp met merknaam die je gasten één keer openen en nooit meer e-mails hoeven te doorzoeken. Verblijfsinformatie, lokale tips, huisregels, upsell-aanbiedingen, allemaal op één plek. Je hoeft de app store niet te downloaden.

WhatsApp, webchat, e-mail: elk gastbericht van elk kanaal komt in één thread terecht die gekoppeld is aan hun reservering. Er gaat niets verloren en niemand hoeft zich af te vragen of iemand al heeft geantwoord.

Geautomatiseerde berichten in elke fase van het verblijf van de gast. Een welkom voor aankomst, incheckgegevens op de dag zelf, inchecken halverwege uw verblijf, aanbiedingen voor extra verkoop en een herinnering om uit te checken. Je ontwerpt het één keer en het draait automatisch voor elke gast.

Eén plek voor alles over uw accommodatie: instructies voor inchecken, huisregels, lokale tips, upsell-aanbiedingen. Update het één keer en elk gastkanaal wordt ermee bijgewerkt.